حوّل محادثات واتساب إلى مسار مبيعات واضح
أدر محادثاتك وعملاءك ومبيعاتك ومتابعاتك من مكان واحد، واستفد من التحليل الذكي لمعرفة العملاء الأكثر اهتمامًا والفرص التي تحتاج إلى متابعة.
هل تضيع فرص البيع بين محادثات واتساب؟
صعوبة متابعة عدد كبير من المحادثات
نسيان العملاء الذين يحتاجون متابعة
عدم معرفة العميل الجاهز للشراء
ضياع بيانات المبيعات داخل الرسائل
عدم وجود تقارير واضحة عن أداء النشاط
تأخر الموظفين في التعامل مع العملاء المهمين
تحوّل المنصة هذه المحادثات إلى بيانات وحالات ومهام قابلة للمتابعة.
كل ما تحتاجه لإدارة مبيعاتك عبر واتساب
إدارة المحادثات
- استقبال وإدارة محادثات واتساب
- عرض سجل العميل ومحادثاته
- الرد من داخل المنصة
- استلام الموظف للمحادثة
- إغلاق المحادثة أو إعادة فتحها
إدارة العملاء
- سجل مستقل لكل عميل
- تصنيف العملاء حسب حالتهم
- قياس درجة الاهتمام
- معرفة آخر تواصل
- البحث والفلترة
- سجل أرقام وجهات اتصال واتساب
مسار المبيعات
- متابعة العميل من أول رسالة حتى البيع
- تحديد الفرص المفتوحة
- تأكيد عمليات البيع
- تسجيل قيمة المبيعات
- تحديد العملاء غير المهتمين
- معرفة المبيعات والخسائر ونسبة التحويل
المتابعات والتذكيرات
- إنشاء تذكيرات للموظفين
- متابعة العملاء الذين لم يكملوا الطلب
- معرفة الحالات التي تحتاج تدخلًا سريعًا
- تنبيهات واضحة من لوحة التحكم
التحليل الذكي
- تحليل محتوى المحادثة
- تلخيص المحادثات الطويلة
- تحديد طلب العميل وحالته
- قياس احتمالية الشراء
- اقتراح رد مناسب
- مراجعة التحليل وتصحيحه
التقارير
- إجمالي المبيعات
- العملاء الجدد
- الفرص المفتوحة
- العملاء الذين اشتروا
- العملاء الذين يحتاجون متابعة
- نسبة التحويل
- تقارير تساعد صاحب النشاط على اتخاذ القرار
مساعد ذكي يعمل وفق بيانات نشاطك
ميزة اختيارية داخل المنصة — يعمل بها من أراد، ويمكن الاستغناء عنه دون أن يتأثر أي جزء آخر من عملك.
تشغيله أو إيقافه في أي وقت
تخصيص اللهجة وأسلوب الرد
تحديد أيام وساعات العمل
الرد وفق المنتجات والأسعار والسياسات
إيقافه عن محادثة واحدة
تحويل الحالات الحساسة إلى موظف
منع اختراع معلومات غير موجودة
تأخير وتنظيم الردود للمحافظة على تجربة طبيعية
درّب النظام على طبيعة نشاطك
لكل متجر قاعدة معرفة مستقلة، والنظام يعتمد على بيانات النشاط المعتمدة فقط.
كيف تعمل المنصة؟
- 1
إنشاء حساب النشاط
- 2
ربط واتساب وإضافة بيانات المتجر
- 3
استقبال وتحليل المحادثات والعملاء
- 4
متابعة المبيعات والتقارير من لوحة التحكم
لوحة تحكم واحدة لكل شيء
لمن تناسب؟
المتاجر الإلكترونية
متاجر الاشتراكات الرقمية
الشركات ومقدمو الخدمات
العيادات والمراكز
المؤسسات التعليمية
العقارات والحجوزات
أي نشاط يعتمد على واتساب في المبيعات وخدمة العملاء
الخصوصية والعزل
لوحة مستقلة لكل نشاط
عزل بيانات كل متجر عن المتاجر الأخرى
صلاحيات مختلفة للموظفين
تحكم صاحب النشاط بالتكامل والمساعد الذكي
عدم عرض معلومات نشاط لمستخدم غير مخول
لا تترك فرص مبيعاتك موزعة بين مئات المحادثات
ابدأ بتنظيم محادثاتك وعملائك ومتابعاتك من منصة واحدة، واعرف بوضوح أين توجد فرص البيع داخل نشاطك.